Booking.com è uno strumento potentissimo per hotel, B&B e case vacanza.

Il problema nasce quando una struttura diventa totalmente dipendente dalle OTA.

Molti proprietari non si rendono conto di quanto incidano realmente:

• commissioni;
• sconti;
• Genius Program;
• campagne sponsorizzate;
• parity rate.

Il costo reale delle OTA

Supponiamo una struttura con:

• 5 camere;
• tariffa media di 120€;
• occupazione media del 75%.

Se il 90% delle prenotazioni arriva da Booking.com, le commissioni possono superare diverse migliaia di euro ogni anno.

E questo senza considerare:

• campagne visibility booster;
• sconti mobile;
• Genius;
• offerte last minute.

Il vero problema: perdita di controllo

Quando tutto il fatturato dipende dalle OTA:

• il prezzo non è più controllato realmente dalla struttura;
• il cliente appartiene alla piattaforma;
• la fidelizzazione diminuisce;
• il margine si riduce.

Perché servono prenotazioni dirette

Le prenotazioni dirette permettono di:

• aumentare i margini;
• fidelizzare gli ospiti;
• ridurre i costi;
• migliorare il valore della struttura nel lungo periodo.

Il ruolo del sito web

Un sito professionale deve:

• caricarsi velocemente;
• funzionare perfettamente da smartphone;
• trasmettere fiducia;
• guidare l’utente verso la prenotazione.

Oggi molti siti di B&B sono semplici vetrine.

Ma un sito efficace deve diventare uno strumento commerciale.

Revenue management e prenotazioni dirette

Un corretto revenue management permette di:

• ottimizzare i prezzi;
• aumentare occupazione;
• intercettare domanda ad alta redditività;
• aumentare il fatturato.

Conclusione

Booking.com non è il nemico.

Ma dipendere totalmente dalle OTA significa:

• ridurre margini;
• perdere controllo;
• limitare la crescita della struttura.

L’obiettivo deve essere:

• aumentare le prenotazioni dirette;
• ridurre gradualmente la dipendenza dalle piattaforme;
• costruire un brand forte e autonomo.